滴滴优点科技(深圳)有限公司（以下称“我司”）根据您的出行需求向您提供网约车服务，您访问和使用有关网站、服务、应用程序提供的网约车（定制班车、小巴）叫车服务适用本用户服务协议（以下简称“协议”）。
在您注册、使用有关网站、应用程序及接受我司提供的网约车服务之前，请您认真阅读本协议）。您选择并使用服务即视为您已充分阅读并接受本协议的所有条款，您同意本协议对您和我司具有法律约束力。
1.1 为使用我司服务，您须在移动设备上进行注册，注册时您必须保证提供真实有效的信息、移动电话号码等，您知晓并同意，您一经成为滴滴优点平台注册用户，将会默认开通我司服务账户，账号及密码默认为滴滴优点平台账户的账号及密码。
1.2 如果您是代表个人签订本协议，您应具有完全民事行为能力；如果您是代表法人实体签订本协议，您应获得授权并遵守本《用户服务协议》（并约束该法人实体）。
您委托我司根据您的出行需求向您提供网约车服务。您可通过下载并安装到移动设备上的“滴滴优点”应用程序选择并使用上述服务。
您理解并同意，您通过滴滴优点平台选择并使用我们的服务，即视为接受本《用户服务协议》并依据本协议与我司达成了合约（以下简称“合约”）。
4.1 您可以通过滴滴优点平台呼叫定制班车/小巴服务。我司将按照您的呼叫信息提供网约车服务。
4.2 我司将做出合理的努力，让您获得服务。但这受制于您请求服务之时所在位置周边是否有可提供服务的车辆。
5.1 您担保，您向我们提供的信息真实、准确、完整。我们在任何时候都有权验证您所提供的信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务、应用程序。
5.2 您使用我司服务或滴滴优点平台，即表示您还同意以下事项：
5.3 如果您违反以上任一约定，我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用有关网站、服务、应用程序的权利。
6.1 您同意并认可滴滴优点平台现行公示或未来更新的有关服务价格标准，您可以在网站上或滴滴优点平台上查看有关服务的价格。这些价格可能会随时更新，您必须自行留意服务的价格。
6.2 您在滴滴优点平台可以使用您的第三方电子支付账户（包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户）进行支付。处理您使用服务相关的付款时，除了受到本《用户服务协议》的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束。我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。
6.4 我们提供订单管理功能，您可以随时通过手机应用端查询订单情况。您应在每次服务完成后及时查询实际付款情况，如有异议应当在服务完成后48小时内联系我们，我们将对您提出的异议进行解释和处理。
您使用滴滴优点平台的各应用程序及服务，即表示您接受本《用户服务协议》并同意：对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销（包括但不限于律师费和诉讼费），您应该予以赔偿：
8.1 我们在网站或滴滴优点平台上向您提供的信息、推荐的服务仅供您参考。我们将在合理的范围内尽力保证该等信息准确，但无法保证其中没有任何错误、缺陷、恶意软件和病毒。对于因使用（或无法使用）网站或滴滴优点平台导致的任何损害（但排除死亡或人身伤害），我们不承担责任（除非此类损害是由我们的故意或重大过失造成的）。此外，对于因使用（或无法使用）与网站或滴滴优点平台的电子通信手段导致的任何损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，我们不承担责任。
8.2 您知悉并确认，您通过滴滴优点平台呼叫的网约车服务由驾驶员以我司的名义向您提供并对服务质量予以保证。我司将在合理范围内承担相应的责任。同时，为提升服务品质，承担企业社会责任，我司将为您提供相应的服务保障（具体请参见附件一《专小巴安全保障执行细则》），例如对于交通事故、治安事故或其他意外事故，我司将提供先行垫付、陪护及主动安全保障。对于超出法律规定应当赔偿的部分或存在侵权责任人、违约责任人的，我司有权向有关当事人追偿。
9.1 在您遵守本《用户服务协议》的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可：
以将一份应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自己的个人用途运行此应用程序副本。您不得：
9.2 此外，您不得：
9.3 在法律允许的最大范围内，我们将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本《用户服务协议》的用户。如果我们认为任何内容违反本《用户服务协议》或以其他方式危害网站、平台及/或其中的服务或应用程序，我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。
我们遵守各类适用的知识产权法律法规，并希望用户也遵守。
在您使用网站、应用程序期间，我们可能会不时地提供由第三方拥有并控制的网站链接，以便您跟第三方沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。该等链接会带领您离开网站、滴滴优点平台，并且该等链接所指向的第三方网站内容不在我们的控制范围之内，这些第三方网站各自订立了条款、条件和隐私政策。因此，我们不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务，您应充分理解该等网站的内容及活动并自己全力承担浏览或访问这些网站的法律责任及风险。
12.1 我们和您订立的这份合约是无固定期限合约。
12.2 您有权随时通过永久性删除智能手机上安装的应用程序来终止合约，这样将禁止您使用滴滴优点平台及其中的应用程序和服务。您可以随时按照我们网站上的说明注销用户账户。
12.3 如果您做出以下行为，我们有权随时终止合约并立即生效（即禁止您使用应用程序和服务）：
遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需为此承担违约责任，但应尽最大努力克服该事件，减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于自然灾害、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断造成的事件。
14.1 如果本《用户服务协议》的某一（些）条款被认定为无效而其他条款仍能保持有效且其执行不受影响，我们可决定是否继续履行该等其他条款。
14.2 我们保留随时修改或替换本《用户服务协议》条款，或者更改、暂停或中断服务或应用程序（包括但不限于，任何功能、数据库或内容的可用性）的权利。届时，我们只需在网站及/或滴滴优点平台上发布通告或发送通知。您如果不同意我们对本《用户服务协议》所做的修改，您有权停止使用服务。如果您继续使用服务，则视为您接受我们对本《用户服务协议》所做的修改。
14.3 我们可以通过以下途径发送通知：在网站及/或滴滴优点平台上张贴一般通知；按照您在账户信息中登记的电子邮件地址或电话发送电子邮件或短信。
14.4 事先未经我们的书面同意，您不得转让本《用户服务协议》中的权利。